개인정보처리방침

1. 모으는 정보

• 로그인할 때(카카오, 구글, Apple): 서비스 안 식별자, 이름 또는 닉네임, 이메일(제공하신 경우), 프로필 사진(제공하신 경우)
• 풀이를 받을 때: 생년월일, 양력 음력 구분, 태어난 시각(아시는 경우), 성별, 태어난 지역, 궁합을 볼 때 상대의 생일과 부르는 이름
• 관상, 손금을 볼 때: 올려 주신 얼굴 또는 손바닥 사진(풀이에만 쓰고 저장하지 않습니다)
• 팔도 종합 감정서를 받을 때: 부를 이름(적으신 경우), 생일, 집 모양과 방향, 함께하는 사람의 부르는 이름과 관계와 생일(네 명까지), 셀카와 집 사진(사진은 풀이에만 쓰고 저장하지 않으며 서버에는 사진을 맞춰 보는 지문만 남습니다). 감정서는 계정에 보관되고 계정을 지우면 함께 지워집니다
• 결제할 때: 결제 금액, 결제 수단의 종류, 결제 일시, 결제 창에 적으신 메일 주소(결제 확인 메일을 보내고, 받기를 누르신 경우에만 운세 메일에 씁니다). 카드 번호 같은 결제 정보는 결제 대행사(Stripe)가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다
• 알림 받기를 켤 때: 브라우저가 만든 알림 주소와 암호 키, 고른 마스터, 생일로 계산한 운세 점수용 간지 값(생일 자체는 남기지 않습니다), 로그인했다면 이용자 번호, 알림 종류와 마지막 방문일
• 메일 받기를 신청할 때: 메일 주소, 수신 동의와 확인 시각, 수신 거부 시각, 고른 마스터, 생일로 계산한 운세 점수용 간지 값(생일 자체는 남기지 않습니다), 받기를 누른 자리(예: 상담방, 오늘의 운세), 매일 운세와 신년운세 알림을 고르셨는지와 그 시각
• 팔도사주 SNS 계정(스레드, 인스타그램)에 댓글이나 메시지를 남기실 때: 계정 이름, 남기신 글, 글 번호(마스터가 답글을 쓰는 데 씁니다)
• 자동으로: 접속 기록, 기기와 브라우저 정보, 쿠키

2. 쓰는 목적

• 사주 풀이, 궁합, 관상, 손금, 꿈해몽, 오늘의 운세 제공
• 상담권과 단골 구독, 결제와 환불 처리
• 결과 링크 보관, 친구 초대 보상
• 문의 응대, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계
• 오늘의 운세 알림과 매일, 주간 운세 메일, 신년운세가 열릴 때 알림 메일 발송(받기를 켜신 분만)
• 로그인 없이 산 것을 다른 브라우저로 옮기기(결제 확인 메일의 링크를 누르신 경우)
• SNS 댓글과 메시지에 답하기, 서비스 홍보

3. 보관 기간

회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 지웁니다. 다만 관련 법령에 따라 결제와 환불 기록은 5년, 소비자 불만 처리 기록은 3년, 접속 기록은 3개월 보관합니다.

결과 링크로 저장한 풀이에는 생일을 남기지 않으며, 요청하시면 삭제합니다.

상담권으로 연 풀이는 나중에 이어서 물을 수 있게 그 풀이의 생일 정보(궁합이나 가족 풀이면 상대의 생일과 부르는 이름 포함)를 계정에 보관하고, 계정을 지우면 함께 지웁니다.

4. 처리를 맡기는 곳과 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 회사에 처리를 맡기며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 정보는 서비스 이용 시점에 암호화된 통신으로 전송되고, 위 보관 기간 동안 보관됩니다.

• Stripe, Inc.(미국): 결제 처리. 카드 결제는 미국 법인 Raymind.AI LLC가 Stripe를 통해 받습니다
• Supabase, Inc.(서버 위치 대한민국 서울): 회원, 주문, 풀이 기록 보관
• Vercel Inc.(서버 위치 대한민국 서울): 서비스 호스팅
• Google LLC(미국): AI 풀이 생성(Gemini). 풀이를 만들기 위해 생일 정보와 부르는 이름, 고민과 사연, 관상과 손금을 볼 때는 그 사진이 전달됩니다(사진은 풀이에만 쓰고 저장하지 않습니다)
• Vercel Inc.(미국, AI Gateway), OpenAI(미국, GPT), Anthropic PBC(미국, Claude): Gemini에 장애가 있을 때만 같은 내용(생일 정보, 이름, 고민과 사연, 사진)을 Vercel AI Gateway를 거쳐 Google Vertex AI, OpenAI, Anthropic 중 하나로 보내 풀이를 씁니다
• fal.ai(Features & Labels, Inc., 미국)와 OpenAI(미국): 네컷 만화와 부적 배경화면 그림 생성. 풀이 요약(부적은 풀이에서 고른 상징)과 마스터 그림이 전달됩니다
• Resend, Inc.(미국): 메일 발송. 메일 주소와 메일 내용이 전달됩니다
• 브라우저 알림 서비스(Google 크롬, Apple 사파리, Mozilla 파이어폭스, Microsoft 엣지의 알림 서버, 미국): 알림 전달. 알림 주소와 암호화된 알림 내용이 전달됩니다
• Meta Platforms, Inc.(미국): 스레드와 인스타그램 계정 운영(Threads API, Instagram API). 팔도사주 계정에 남기신 댓글과 메시지를 받아 오고 답글을 보냅니다. 답글은 Google Gemini가 그 댓글을 읽고 씁니다
• Apify Technologies s.r.o.(체코): 스레드와 인스타그램의 공개 게시물 찾기. 운세 관련 공개 글의 계정 이름, 글, 반응 수를 읽어 먼저 말을 걸 글과 함께할 계정을 고릅니다(로그인 정보 없이 공개된 것만)
• X Corp.(미국): 팔도사주 계정 글 올리기(X API). 이용자 정보는 보내지 않습니다
• 카카오, Google, Apple: 소셜 로그인
• Apple Inc.(미국, App Store), Google LLC(미국, Google Play): 팔도사주 앱 안의 결제. 결제 정보는 각 스토어가 처리하고 팔도사주는 받지 않습니다
• RevenueCat, Inc.(미국): 팔도사주 앱 안 결제 확인. 이용자 번호(익명 손님 번호 포함)와 스토어 구입 기록이 전달됩니다
• Google LLC(미국): 방문 통계(Google Analytics). 쿠키와 기기 정보, 방문 경로가 전달됩니다
• Google LLC(미국): 광고 성과 측정(Google Ads 전환 태그). 쿠키와 기기 정보, 방문 경로, 생일을 넣었다는 사실과 결제 금액, 결제 번호가 전달됩니다
• Meta Platforms, Inc.(미국): 광고 성과 측정(Meta 픽셀, 전환 API). 쿠키와 기기 정보, 결제했을 때와 메일 받기를 확인했을 때는 암호화(해시)한 메일 주소와 IP(결제는 이용자 번호도)가 전달됩니다
• 카카오(대한민국): 광고 성과 측정(카카오 픽셀). 쿠키와 기기 정보, 결제했을 때는 결제 금액과 산 것의 이름이 전달됩니다
• Vercel Inc.(미국): 접속 통계와 속도 측정(Vercel Analytics). 개인을 알아볼 수 없는 방문 정보

AI 회사로 보내는 정보는 풀이를 쓰는 데만 쓰입니다. 팔도사주는 이 정보를 팔거나 광고에 쓰지 않고, AI 학습에 쓰라고 넘기지 않습니다(모두 유료 API로 보내며, 이 회사들의 API 약관은 보낸 내용을 모델 학습에 쓰지 않는다고 정합니다).

팔도사주 앱(아이폰, 안드로이드)에서는 처음 풀이를 쓰기 전에 무엇을 어느 AI 회사에 보내는지 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 풀이 요청을 보내지 않습니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하고 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만 이 경우 풀이와 결제를 이용하실 수 없습니다.

5. 행태정보와 맞춤형 광고

서비스는 광고 성과를 재고 더 맞는 광고를 보여 주기 위해 방문 기록, 누른 버튼, 쿠키와 기기 정보 같은 행태정보를 Google Analytics, Google Ads 전환 태그, Meta 픽셀, 카카오 픽셀로 수집합니다. 이름, 생일, 풀이 내용은 보내지 않습니다. 결제하고 돌아온 주소의 결제 번호는 이 도구들이 읽기 전에 주소에서 지웁니다.

팔도사주 앱 안에서는 Google Ads 전환 태그, Meta 픽셀, 카카오 픽셀, 네이버 광고 로그를 싣지 않고, 다른 회사의 앱과 사이트를 넘나드는 추적을 하지 않습니다(방문 통계 Google Analytics는 광고 신호 없이).

원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나, Google 광고 설정(adssettings.google.com)과 Meta 광고 설정(facebook.com/adpreferences)에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다. 끄셔도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

6. 이용자의 권리

언제든지 내 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. support@paldosaju.com로 연락 주시면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. AI 풀이 안내

팔도사주의 마스터는 실제 사람이 아닌 AI 캐릭터이며, 풀이는 재미와 참고를 위한 콘텐츠입니다. 의료, 법률, 투자 등 중요한 결정의 근거로 삼지 마세요.

AI가 쓴 말이 불쾌하거나 위험하거나 틀렸으면 앱에서 그 말 아래 "이 말 신고"로 알려 주세요. 신고한 말과 까닭은 살펴보고 고치는 데만 씁니다.

손님이 위험한 말을 하면 마스터는 풀이를 멈추고 자살예방상담전화 109(24시간), 정신건강위기상담 1577-0199, 긴급 112, 119를 안내합니다.

8. 안전하게 지키는 방법

전송 구간 암호화, 접근 권한 최소화, 본인 것만 볼 수 있는 데이터 접근 규칙을 적용합니다. 결제 정보는 회사 서버를 거치지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 조현상(레이마인드에이아이 대표), support@paldosaju.com. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에도 하실 수 있습니다.